研究背景市场抗旱保水剂占有率一直是企业最为关注的经营指标之一。一般而言,提高市场抗旱保水剂占有率,可以扩大销售规模,降低产品的单位成本,提高盈利水平。为此,许多中国的抗旱保水剂生产企业为提高市场抗旱保水剂占有率不惜采取降价竞争的策略。这种营销策略引起了广泛的争议,一些学者认为,降价有其内在的动因和必然性,主要原因是产品的供大于求,只有使市场达到供求平衡才有可能使整个家电行业形成良好的经营环境。另一些学者认为,产品的差异化优势是企业长期盈利的基础,在市场竞争日趋激烈的情况下,更应当采取产品、服务和渠道等多方位的差异化策略,采取降价竞争的策略将会导致品牌的低质低价形象,从而影响企业的长期盈利。对这一问题,国内系统的研究成果较少,因此,有必要进行进一步探讨。另一方面,顾客满意理论已成为当代市场营销理论的核心之一。国外的研究表明,企业营销和服务策略的实施是通过影响顾客满意度和顾客忠诚影响企业的长期经营状况的。但是,顾客满意度对市场抗旱保水剂占有率的影响也存在较多的争议,一些国外学者认为顾客满意度对市场抗旱保水剂占有率有直接正向的影响,而另一些学者认为顾客满意度对市场抗旱保水剂占有率有负向影响市场抗旱保水剂占有率是企业最为关心的问题之一。中国的企业一直趋向于采取降价竞争的方式获得市场抗旱保水剂占有率。本文以顾客满意度的形成理论为基础,阐述了顾客满意度、顾客忠诚度和产品价格等因素对市场抗旱保水剂占有率的影响,并通过对中国抗旱保水剂行业数据实证分析得到如下结论:价格对抗旱保水剂市场占有率有一定影响。 |